Als VIER-behandelaar bij Pro6 is het werk van Raquel Dekkers pittig. En toch geeft het haar ook voldoening. ‘De verbindende sfeer binnen Pro6 helpt mij om mijn werk goed te doen.’

“Ik studeerde eerst HRM, maar vond alleen het vak psychologie leuk. Dat was wel een duidelijk teken. Ik stopte en begon daarna aan de opleiding social work. Ik koos voor het specialisme jeugd. Kinderen zijn zo enorm veerkrachtig. Ze maken alles luchtiger.”

Opvangplek voor vrouwen
“Na mijn studie deed ik ervaring op binnen allerlei werkplekken en met allerlei doelgroepen. Ik wilde proeven wat er allemaal te doen was. Uiteindelijk keerde ik in loondienst terug op mijn stageplek: een veilige opvang voor vrouwen en hun kinderen die te maken hadden gehad met huiselijk geweld. Ik begeleidde als pedagogisch hulpverlener de kinderen, sprak met hen over hun ervaringen en regelde praktische zaken als een nieuwe school. Ik voelde dat ik echt iets bijdroeg aan de maatschappij, maar het was ook lastig. Eén onderdeel van mijn werk was het contactherstel met vader. Alleen voelde die zich al met 10-0 achterstaan. Hij begreep niet waarom zijn vrouw en kinderen bij ons zaten. Ze konden het toch samen oplossen?”

“Het was lastig om echt systemisch te werken. Bij Pro6 kon dat wel. Mijn eerste gesprek met Katrien en Walter was zo fijn. We dronken koffie, ze vroegen naar mijn ervaring, maar ook naar wie ik was als mens, wat ik belangrijk vond en hoe ik mijn werk deed. Later bleek deze aanpak typerend voor Pro6. Je bent hier geen nummertje, er wordt gekeken naar waar jij goed in bent en naar wat jij wilt. Daarnaast sprak VIER me enorm aan.”

Verbinding
“VIER staat voor Verbinding In Elke Relatie. We gaan daarbij een superintensief traject aan met de gezinnen. Dat begint al aan de voorkant. We besteden heel veel tijd aan het in kaart brengen van het systeem en aan het begrijpen van wat er niet goed gaat. We werken volgens het idee van connectie voor correctie. Dat geldt voor mij naar de gezinnen toe, maar ook binnen de gezinnen zelf. Zo is het belangrijk voor de ouders om te begrijpen waarom hun kind vastloopt. Pas dan kunnen we duurzame verandering bewerkstelligen. We kijken daar naar vanuit verschillende perspectieven. Daarnaast is het ook belangrijk dat we een band opbouwen met het gezin. Je neemt eerder iets aan van iemand die je al kent, dan van een totaal onbekende.”

“We maken een plan met de toe te passen interventies, waarin we de mening van ouders heel zwaar mee laten wegen. We gaan pas aan de slag als zij minimaal 90 procent vertrouwen hebben in de haalbaarheid van het plan. Vervolgens doen we aan ‘coaching on the job’. De ouders voeren het plan uit, wij staan naast hen. We komen twee of drie keer per week langs en zijn 7 dagen per week en 24 uur per dag telefonisch bereikbaar. Ouders kunnen altijd op ons terugvallen. We helpen hen op momenten dat het nodig is, door even de angel uit de situatie te halen zodat de rust weer terugkeert en we het tijdens de eerstvolgende afspraak verder op kunnen pakken.”

“Dit werk kan heel pittig zijn. De gezinnen die we behandelen, hebben complexe uitdagingen. Ik moest leren om niet te snel te gaan. Ik voel mee met het gezin, maar voel ook de verwachtingen van hen en van de verwijzers. Daar wil ik allemaal recht aan doen. Het helpt mij enorm dat Pro6 veel expertise heeft en een platte organisatie is. Je kunt niet alles alleen en dat hoeft ook niet. Ieders deur staat open om even binnen te lopen en te sparren. Daarnaast heb ik veel aan de MDO’s (multidisciplinaire overleggen). De verbindende sfeer binnen Pro6 helpt mij echt om mijn werk goed uit te voeren.”

Kleine stappen waarderen
“Het is belangrijk om ook de kleine stappen te zien. Je kunt in een gezin komen waarin het echt een puinhoop is. Als zij dan na een half jaar genoeg hebben aan een laagdrempeligere zorgvorm, dan is dat een mooie vooruitgang. Of als je binnen een gezin met veel ellende en een flink verleden in de hulpverlening uiteindelijk voor rust en onderlinge verbinding kunt zorgen. Dat soort successen geven me een heel fijn gevoel.”