Als het niet lukt om door middel van een gesprek samen het probleem op te lossen, dan kunt u de klacht voorleggen aan onze externe klachtencommissie.

Deze commissie is onafhankelijk. De leden werken niet bij Pro6 en hebben een geheimhoudingsplicht.

De klachtencommissie neemt geen inhoudelijke beslissingen, maar beoordeelt of de klacht gegrond is. De leden van de klachtencommissie zijn verplicht tot geheimhouding van wat hen bij de behandeling van de klacht bekend is geworden.

U kunt ook rechtstreeks bij de externe klachtencommissie van Pro6 een klacht indienen.

Het externe klachtenformulier kunt u hieronder invullen of hier downloaden.

Ook is het mogelijk om het klachtenformulier te downloaden en via e-mail te verzenden naar

externeklachtencommissie@pro6jeugdhulp.nl.